Palautusehdot

Päivitetty 16.7.2026.

1. Peruuttamisoikeus

Sinulla on kuluttajana oikeus peruuttaa tilaus 14 kalenteripäivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta, ilman erityistä syytä, EU:n kuluttajansuojadirektiivin (2011/83/EU) mukaisesti.

2. Peruuttamisoikeuden käyttäminen

Ilmoita peruutuksesta selkeästi sähköpostitse osoitteeseen info@growllvital.world 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Palauta tuote meille viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen tekemisestä.

3. Ravintolisän palautusta koskeva erityishuomio

Koska Alpha Drive on elintarvikkeeksi luokiteltava ravintolisä, peruuttamisoikeus koskee tuotteita, joiden sinettöity pakkaus on avaamaton terveydellisistä ja hygieenisistä syistä. Jos olet avannut purkin sinetin, peruuttamisoikeus voi olla rajoitettu EU:n kuluttajansuojadirektiivin 16 artiklan e-kohdan mukaisesti. Suosittelemme, ettet avaa pakkausta ennen kuin olet varma tilauksestasi.

4. Palautuskulut

Palautuksen postituskulut maksaa asiakas, ellei tuote ole viallinen tai virheellinen. Viallisen tai virheellisesti toimitetun tuotteen palautuskulut korvaamme kokonaisuudessaan.

5. Rahojen palautus

Palautamme saamasi maksun, mukaan lukien toimituskulut (lukuun ottamatta lisäkuluja, jotka johtuvat valitsemastasi muusta kuin edullisimmasta vakiotoimitustavasta), viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua siitä, kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen tai saaneet siitä muun todisteen.

6. Vialliset tuotteet

Jos tuote on viallinen tai ei vastaa tilausta, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluun osoitteeseen info@growllvital.world. Selvitämme tilanteen ja korvaamme tai vaihdamme tuotteen kuluttajansuojalain mukaisesti.

7. Yhteystiedot

Coventry Wellness Oy, Mannerheimintie 12, 00100 Helsinki, Suomi. Sähköposti: info@growllvital.world. Puhelin: +358 9 4567 8900.